Datum: 25 februari 2025
Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op de WilgaerdenLeekerweideGroep (‘de WLGroep’) en al haar labels; Leekerweide, Wilgaerden, Ebc360, BuroFlo, VrijwilligersNH, ZWOpleidingen, Logisch!, IetsAnders, VrijetijdsbestedingNH en Palito
Uw privacy is voor de WLGroep van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’). Dit betekent dat wij:
Uw gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze gegevens altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat wij bij de WLGroep allemaal doen met informatie die wij over u te weten komen.
Als u vragen hebt of wilt weten wat wij precies van u bijhouden, neem dan contact op met de WLGroep middels de contactgegevens aan het einde van deze privacyverklaring
Welke persoonsgegevens worden er verwerkt en met welk doel?
Contactformulieren
Wanneer u contact met ons opneemt door het contactformulier op een van de websites, vragen wij u om uw:
Deze gegevens verzamelen wij zodat wij op uw bericht kunnen reageren. Dit doen wij op basis van uw (uitdrukkelijke) toestemming. Wij zullen de door u verstrekte informatie in dit kader niet voor andere doeleinden gebruiken, tenzij u daar zelf specifiek om hebt gevraagd. Wij zullen uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan 1 (één) jaar.
Nieuwsbrief
Wanneer u zich abonneert op een van onze digitale nieuwsbrieven, verzamelen wij uw:
De bovenstaande gegevens verzamelen wij zodat wij u de informatie kunnen toesturen waarvoor u zich heeft aangemeld. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze gegevens zolang u ingeschreven staat voor onze nieuwsbrief. Het abonnement op de nieuwsbrief kunt u ieder moment opzeggen. Elke nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden.
Solliciteren voor een baan
U kunt bij ons solliciteren. Wij hebben daarvoor op de website een contactformulier dat u kan invullen als u bij ons wil solliciteren. Hiervoor gebruiken wij uw:
Deze persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van een evaluatie van de vaardigheden en talenten van de kandidaten om hun geschiktheid voor de openstaande functie te bepalen. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Deze persoonsgegevens bewaren wij tot 4 (vier) weken na het einde van de sollicitatieperiode, tenzij u uitdrukkelijk toestemming heeft verleend voor een langere bewaartermijn. In dat geval bewaren wij uw gegevens maximaal 1 (één) jaar.
Aanmelding vrijwilliger
Wanneer u zich aanmeldt als vrijwilliger bij de WLGroep, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens van u:
Deze gegevens verwerken wij om contact met u op te kunnen nemen over de mogelijkheden als vrijwilliger. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij zullen uw gegevens niet langer bewaren dan tot 2 (twee) jaar na het eindigen van uw vrijwilligersdiensten.
Aanmelden opleiding, cursus, training of coaching
Wanneer u zich aanmeldt bij een opleiding, cursus, training of coaching aangeboden door de WLGroep, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens van u:
Zorgverlening
Van cliënten van de WLGroep worden persoonsgegevens verwerkt in ons cliëntsysteem om hun de benodigde zorg te kunnen verlenen. Daarin zijn alle zorg gerelateerde cliëntgegevens in een of meerdere dossiers ondergebracht. Het gaat om de volgende persoonsgegevens:
Wij verlenen deze zorg op basis van een behandelingsovereenkomst met de cliënt. Deze cliëntgegevens zijn daarom noodzakelijk voor de uitvoering van deze behandelingsovereenkomst. Wij bewaren cliëntgegevens tot 20 (twintig) jaar na het beëindigen van de zorgverlening of de behandeling.
Wij zijn op grond van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) verplicht om een medisch dossier bij te houden over een cliënt waar wij een behandelingsovereenkomst mee hebben. Dit medisch dossier is ondergebracht in ons cliëntsysteem en bevat naast bovenstaande algemene cliëntgegevens de volgende bijzondere persoonsgegevens van cliënten:
Het verwerken van bijzondere persoonsgegevens is vanwege de gevoelige aard ervan verboden, tenzij er een wettelijke uitzondering van toepassing is. De WLGroep kan zich voor het verwerken van de gegevens uit het medisch dossier op een dergelijke uitzondering beroepen. Cliënten hebben met ons een behandelingsovereenkomst gesloten. Op basis van deze uitzonderingsgrond mogen wij daarom medische (en andere bijzondere) persoonsgegevens verwerken. In spoedgevallen of noodsituaties kan het bovendien voorkomen dat wij bijzondere persoonsgegevens moeten delen met zorgverleners. Dat doen wij op basis van een andere uitzonderingsgrond: de bescherming van de vitale belangen van onze cliënten. Deze bijzondere persoonsgegevens bewaren wij minstens 20 (twintig) jaar vanaf de laatste wijziging in het medisch dossier.
Behandelen van klachten
Wanneer een medewerker een klacht indient bij onze Klachtenfunctionaris van de WLGroep verwerken wij van de betrokken de volgende persoonsgegevens:
Deze gegevens verwerken wij voor het correct afhandelen van de klacht. Dit doen wij op basis van toestemming van de betrokken medewerker. Wij bewaren de persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de volledige afhandeling van de klacht met een maximum van 2 (twee) jaar na het volledig afhandelen van de klacht.
Facturering van verleende zorg
Voor het factureren van de verleende zorg, verwerken wij van cliënten van de WLGroep de volgende persoonsgegevens:
Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de behandelingsovereenkomst die wij met de cliënt hebben. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan 2 (twee) jaar na voldoening van de factuur.
Wetenschappelijk onderzoek
In bepaalde gevallen gebruiken we persoonsgegevens voor onderzoek. U wordt daarover altijd geïnformeerd. Voor deelname aan een onderzoek vragen we altijd uw toestemming. Hiervoor gebruiken wij een toestemmingsverklaring, welke u ontvangt via uw zorgverlener. Wij zullen gegevens voor onderzoeksdoeleinden nooit langer bewaren dan nodig is voor het desbetreffende onderzoek. Dat zal maximaal een termijn van 15 (vijftien) jaar zijn.
Contactpersoon van cliënt
Wanneer u contactpersoon bent van een cliënt verzamelen wij de volgende persoonsgegevens van u:
Deze gegevens verwerken wij om contact met u op te kunnen nemen. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren uw persoonsgegevens tot veertien (14) maanden na het beëindigen van de zorgverlening of de behandeling van desbetreffende cliënt.
Bewaartermijnen
De WLGroep draagt er zorg voor dat de papieren en elektronische persoonsgegevens op een veilige wijze worden bewaard, in overeenstemming is met de geldende wet- en regelgeving. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is om de doelen te bereiken waarvoor de gegevens worden verwerkt, tenzij de gegevens worden geanonimiseerd of indien het noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en van informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, voor de uitvoering van een taak in het algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is verleend, om redenen van algemeen belang op het vlak van volksgezondheid, met het oog op archivering in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden of voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Cookies
De websites van de WLGroep en haar labels maken gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat met pagina’s van de website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw apparaat wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige onderdelen van onze website werken dan niet meer naar behoren.
In Bijlage A is een overzicht te vinden van de cookies die wij gebruiken, inclusief een uitleg van deze cookies.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Wij delen uw persoonsgegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij uw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken als;
Het kan zo zijn dat wij voor onze dienstverlening gebruikmaken van partijen die gevestigd zijn in een land buiten de Europese Economische Ruimte (‘EER’). Wij maken alleen gebruik van een dergelijke partij als een van de volgende situaties van toepassing is:
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Daarom hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen getroffen ter bescherming van uw privacy. Wij passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan en eisen dat ook van partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken.
Functionaris voor gegevensbescherming
Wij hebben een externe en onafhankelijke Functionaris voor Gegevensbescherming aangesteld. Deze persoon is verantwoordelijk voor de privacy binnen onze organisatie. Onze Functionaris voor Gegevensbescherming is bereikbaar per e-mail op fg@wlgroep.nl voor al uw vragen en verzoeken.
Wijziging privacyverklaring
Wanneer onze websites of werkzaamheden wijzigen, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen aan u door te geven.
Uw rechten
Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.
U heeft de volgende rechten:
Let op dat u altijd duidelijk in uw verzoek aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Wij zullen in principe binnen een maand aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan tijdig op de hoogte stellen.
Klacht indienen
Als u een klacht in wil dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u een e-mail sturen naar info@wlgroep.nl. Wij pakken elke klacht intern op en communiceren dit verder met u.
Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Voor Nederland heet deze de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie over het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens vindt u op: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
Contactgegevens
Als u vragen over onze privacyverklaring heeft, neem dan gerust contact op met de WLGroep. Dit geldt ook voor vragen met betrekking tot alle labels van de WLGroep.
Postadres:
Postbus 1
1687 ZG Wognum
Bezoekadres:
Verlengde Kerkweg 1
1687 CC Wognum
E info@wlgroep.nl
T 088 045 10 00